Tác giả: Sukand Ramachandran , Hrvoje Jenkac , Nicholas Clark , and Pierre-Marie Despontin Nguồn: Boston Consulting Group Từ khóa: Dịch vụ khách hàng số, kênh tương tác số, hành trình khách hàng, chiến lược đa kênh Trong suốt thập kỷ qua, các công ty đã đầu tư một lượng khổng lồ để cung cấp […]
Author Archives: MS6BD
Chuyển đổi số, Tin tức
Châu Á chiến thắng trong cuộc đua đổi mới, tăng trưởng và kết nối – tiếp sức bởi cam kết kỹ thuật số
02
Th1
Th1
Tiếng nói của châu Á, tháng 5 năm 2017 Viết bởi các nhà kinh tế của Deloitte Ngày 16/05/2017 Từ khóa: thay đổi kỹ thuật số; cách mạng; công nghệ kỹ thuật số; châu Á; thị trường trực tuyến – tiếp sức bởi cam kết kỹ thuật số Tâm của lực hút kinh tế toàn […]
02
Th1
Th1
Viết bởi Josh Bersin Ngày 31/07/2017 Từ khóa: Nghề nghiệp; chuyên môn; nghề nghiệp duy nhất; STEAM; STEM; công việc đa nhiệm; lướt sóng nghề nghiệp. CUNG CẤP cho các nhân viên một nghề nghiệp tốt đã từng là việc dễ dàng: Bạn sẽ thuê một người trẻ tuổi thông minh vừa tốt nghiệp đại […]
28
Th12
Th12
Trong bộ phim The Best Exotic Marigold Hotel, Judi Dench – người đóng vai một góa phụ đang đau buồn – được một nhân viên dịch vụ khách hàng ở một trung tâm khách hàng tại Ấn độ gọi tới. Mặc dù biết là Dench đang chịu tang, nhân viên dịch vụ khách hàng này […]
Viết bởi Jonathan Gordon, Volker Grüntges, Vicki Smith, and Yvonne Staack Tháng 09/2016 Từ khóa: thấu hiểu, tăng trưởng, đồng sáng tạo, quan sát, số hóa nhật ký, phân tích nâng cao, mạng xã hội, kỹ thuật số Các công ty biết được cách thức và thời điểm sử dụng hàng loạt các […]
21
Th12
Th12
Ngày xuất bản: 01-11-2017 Tác giả: Richard Oldfield, Global Markets Leader Từ khóa: Doanh nghiệp “zombie”, Sáng kiến “Vành đai và Con đường”, SOE, China Unicom Dù xem xét theo khía cạnh nào, Đại hội Đảng Cộng Sản Trung Quốc lần thứ 19 tổ chức tuần trước tại Trung Quốc vẫn là chiến thắng của […]
21
Th12
Th12
Một bản phân tích với dữ liệu rất lớn gồm tất cả các bằng sáng chế được phát minh trong vòng 200 năm cho thấy sự bùng nổ của công cuộc cải tiến trong những năm 1800 có tác động rất lớn đến xã hội. Nghiên cứu mới sử dụng nguồn dữ liệu lớn và […]
“Một trong những khác biệt cơ bản giữa các thị trường mới nổi và các thị trường phát triển là các thị trường mới nổi thiếu thể chế chính thức, rất ít mô hình và tập quán kinh doanh vững chắc, thường bắt đầu như một trang giấy trắng”- theo Boris Liedtke, học giả tại […]
Tin tức
Trong một thế giới số, làm thế nào để con người có thể trở thành chìa khóa để mở rộng sự tăng trưởng?
18
Th12
Th12
Chúng ta đang sống trong một thế giới ngày càng bị chia rẽ với một cuộc khủng hoảng tăng trưởng chậm lại ở nhiều nền kinh tế phát triển. Trong khi đó, nhiều thương hiệu và người sử dụng lao động đang cố gắng trở nên có ý nghĩa hơn: những người này với mục […]
01
Th12
Th12
Liệu một nha buôn Italy thế kỷ 15 có điều gì để dạy cho các nhà lãnh đạo về cách chính xác đề tiến hành kinh doanh không? Sophus Reinert và Dante Roscini thảo luận về bản dịch tiếng Anh đầu tiên của cuốn sách: “Sách về nghệ thuật kinh doanh” Tác giả: Julia Hanna […]